Facebook推出'M',谷歌现在的竞争对手,Siri和Cortana

作者:桓眸屑

Facebook正在采用Google Now,Apple的Siri和微软的Cortana,其自身的虚拟助手名为M.该助手是Messenger的新功能,由人工智能和真正的人类所谓的“M Trainers”提供支持。 Messenger M正在推出周三在旧金山湾区选择用户,但最终,Facebook希望该功能将面向所有近15亿用户。通过简单地发送消息M并使用自然语言,用户可以向虚拟助理请求各种任务,例如帮助他们组织生日聚会,为朋友找到合适的礼物或预订度假。而且由于该服务由软件和人力驱动,用户可以要求M打电话给他们的有线电视公司,等待电话并在有人最终接听后处理客户服务。 M是David Marcus的心血结晶,他曾担任PayPal的首席执行官,之后于2014年被Facebook聘用带领公司的消息产品。 Marcus对M的希望在于它能够帮助用户完成任务,以便Messenger成为智能手机上的第一个目标,领先Google等竞争对手。 “与市场上其他基于人工智能的服务不同,M实际上可以代表你完成任务,”马库斯在周三的Facebook帖子中说道。 “它可以购买物品,送给你所爱的人的礼物,预订餐馆,旅行安排,约会等等。” M对人类和人工智能的依赖是Facebook希望将其与Google Now,Siri和Cortana区分开来的,所有这些都试图帮助您使用智能手机完成任务,只使用软件。这些工具可以轻松地帮助您向某人发送短信,创建提醒或识别您附近正在播放的任何歌曲,但他们无法像Facebook声称的那样在现实世界中完成任务。 “一位工程师去了巴黎几天,他的朋友要求M以法国风格重新装修他的办公桌,”Marcus告诉Wired作为M的能力的一个例子。 “二十四小时后,办公桌上装饰着一块合适的餐巾,长方形面包和贝雷帽。”Power M的人力资源是一支由Facebook带来的客户服务背景的承包商团队。马库斯告诉连线,他希望Facebook最终雇用数千名这些工人,因为M扩展到其他城市,最终扩展到其他国家。与此同时,Marcus希望这项服务能够变得更加智能,并能够自己完成更多任务。 “这是将M建成大规模服务的早期阶段,”Marcus在Facebook上说。 “但这是让人们使用Messenger在各种事情上完成工作的一个令人兴奋的一步,因此他们可以有更多的时间专注于他们生活中重要的事情。....